未経験からオペレーション、マネジメントを経験しコーポレートへ。現場視点を強みに、組織の未来を支える新たな挑戦。

AGE technologiesでは、多様なバックグラウンドを持つメンバーが日々切磋琢磨しながら、巨大な相続市場のデジタル改革に挑んでいます。

今回は、創業期から5年8ヶ月にわたり会社の成長を支え続けてきた福元さんにインタビューを実施しました。

未経験で飛び込んだオペレーション部門でのスタート、組織を牽引したマネージャー職としての経験、そして培ってきた深い事業・組織理解を活かしてコーポレート部門へと活躍の場を広げたキャリアの軌跡について詳しく伺いました。

未経験から飛び込んだ、オペレーション現場でのスタート

―まずは入社後に配属された部署と当時の業務内容を教えてください。

2021年に事務職未経験の状態でAGE technologiesへ入社しました。

最初の配属先はオペレーション部門で、自社プロダクト『そうぞくドットコム』をご利用いただくお客様の手続き進行や各種事務処理などを担当していました。

未経験からのスタートでしたが、限られた体制の中でチームメンバーと密に連携しながら、日々の業務を着実に進めていきました。

―特に印象に残っていることややりがいは何でしたか？

少数精鋭の現場だったため大変な場面もありましたが、業務自体が好きだったことに加え、先に現場で活躍していたメンバーと互いに協力しながら進められたことがとても心強かったです。

お互いの状況を把握しながらチーム一丸となって業務を推進していく一体感があり、苦労も含めて社会人としての基礎を固める充実した時間になりました。

チームづくりへの挑戦と、マネージャーとしての成長

―その後、マネージャーに就任された経緯について教えてください。

オペレーション部門で3年ほど経験を積んだタイミングで、役員との面談の中でマネージャー打診をいただきました。

学生時代を振り返っても、先頭に立って引っ張るタイプというよりは、周囲を支える副部長のようなポジションを務めることが多かったため、当初は「マネージャーとして自分がどう立ち回るべきか」という具体的なイメージは湧いていませんでした。

ただ、事業が拡大していく過程でマネジメントの役割が必要不可欠になることは実感していましたし、会社から期待を寄せていただいた機会でもあったので、「挑戦してみよう」と前向きに引き受けることを決めました。

―実際にマネジメントを経験してみて、どのような難しさや気づきがありましたか？

当初は数名規模だったチームが、最終的には15名ほどまで拡大しました。

就任当初はチーム内に役職や体制がまだ整っていなかったこともあり、メンバーとの距離感や任せ方に手探りな部分がありました。

また、急な人員の変化などによって思い通りにいかない状況に直面することもあり、組織づくりの難しさを実感しました。その中で役員からのアドバイスを受けながら、メンバー一人ひとりとしっかり会話を重ねることに注力しました。

また、「チームとしてどう進めていくか」という方針を自分の中で明確に定め、周囲を導いていく意識を持つようにしました。

さらに、チームが大きくなってからは自分一人で抱え込まず、メンバーを信頼して役割を任せる体制へとシフトしていきました。思い切って周囲を頼ることは、自分自身のためだけでなく、任されたメンバーの成長機会にも繋がると気づけたことは大きな学びでした。

―マネージャーとして意識していたことや、チームの変化について教えてください。

毎月追うべき目標（KPI）に対して、チーム全体でどのように向き合うかを大切にしていました。目標値が高い時期もありましたが、振り返りと改善を毎月愚直に積み重ねていくうちに、先を見据えて自律的に動ける強い組織へと成長していきました。

また、日頃から一方的な指導をするのではなく、困っている様子がないか個別でこまめに声をかけるなど、一人ひとりに寄り添うコミュニケーションを心がけていました。チーム全員が責任感を持って業務に向き合える環境をつくり、マネージャーとして「最後は自分がしっかり責任を果たす」という姿勢を常に持ち続けていました。

オペレーションからコーポレートへ。5年8ヶ月の信頼をつなぐ新たなステージ

―現在の担当業務と、キャリアチェンジの経緯を教えてください。

現在はコーポレート部門に所属し、主に採用業務をはじめ、入退社手続きや労務関連の業務などを幅広く担当しています。

現場とマネジメントの両面で長く組織を支えてきた中で、次のステップについて考えるタイミングがあり、役員陣からコーポレート部門への異動についてお声がけをいただきました。

以前からオペレーション業務と並行して採用業務などを一部手伝っていた背景もあり、会社がさらに拡大していくうえで採用や組織体制の強化が重要なテーマであることは肌身で感じていました。

当社で5年8ヶ月を過ごし、創業期からの変化や現場のリアルな業務、そして会社全体のカルチャーを一番よく知っている自分だからこそ貢献できる役割があると考え、新たな挑戦に踏み出しました。

―現在の業務におけるやりがいや、今後の目標について教えてください。

現在は採用活動の強化に注力していますが、ゆくゆくは入社された方がスムーズに会社に馴染めるようなオンボーディングの仕組みづくりにも力を入れていきたいと考えています。

求職者の方が選考を経て入社し、初日を迎えたときに「この会社に入社して本当によかった」と安心感を持っていただけるような体制を整えていくことが、目下の目標です。

現場での経験と長年の歩みを活かしながら、ゆくゆくはコーポレート業務全般を幅広くカバーできる存在へと成長していきたいと思っています。

未来の仲間に向けたメッセージ

―最後に、AGE technologiesへの応募を検討されている方へメッセージをお願いします！

AGE technologiesは、誠実にコツコツと仕事へ向き合うメンバーが多く集まっている会社です。 真摯に取り組む姿勢や意見をしっかりと受け止め、フラットに耳を傾けてくれるカルチャーが根付いています。

私自身、未経験からスタートして、現場のプレイヤー、マネージャー、そしてコーポレートと役割を広げてくることができました。どのようなポジションであっても、自ら努力を重ねて真面目に向き合っていれば、新しい挑戦の機会やキャリアの選択肢がしっかりと拓ける環境です。

主体性を持って行動し、会社とともに成長していきたいと考えている方と一緒に働けることを楽しみにしています！